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quarta-feira, 8 de dezembro de 2010

Segurança para compras na web deve ser reforçada

MUNDO DIGITAL

ESPECIALISTA ENSINA QUAIS OS CUIDADOS A SEREM TOMADOS QUANDO O USUÁRIO FOR REALIZAR COMPRAS PELA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES

Por Samuel Lima

Imagem de internet
Este ano, segundo estimativas da consultoria Forrester Research, as vendas pela internet – o já conhecido comércio eletrônico – vão superar a casa dos R$ 12,8 bilhões. Só para se ter uma ideia do crescimento nos últimos anos, o valor alcançado em 2005 foi de pouco mais de R$ 2,8 bilhões – o que representa uma taxa de crescimento anual de 38%. Com mais pessoas acessando a internet, utilizando cartões de crédito ou mesmo pagamentos diretos com boletos, cresce também o número de fraudes.

Segundo o especialista de Tecnologia da Informação, Marcelo Passos, o final do ano é o período onde se requer mais cautela em relação às fraudes pela internet. “É quando as pessoas estão mais preocupadas em dar presentes, comprar um artigo novo e, invariavelmente, utilizam a internet cada vez mais para fazer suas compras”, diz o especialista. Para ele, é preciso tomar cuidado ao fazer transações pela internet ou mesmo acessar sites considerados perigosos. Uma boa dica é a utilização de serviços de pagamento digital já consolidados como o Paypal, Moneybookers ou o brasileiro Pagseguro, evitando o fornecimento de dados do cartão de crédito em sites com baixa segurança, onde estas informações poderiam ser captadas por hackers não ligados à empresa.

Marcelo orienta ao internauta para que observe o canto inferior direito na tela do browser. “Deve haver um cadeado lá, que indica algum grau de segurança”, diz o analista, enfatizando que uma dica simples para saber se o site que você entrou é mesmo o do seu banco é informar a senha errada. “Um site falso não vai saber qual é sua senha, então não vai alertá-lo sobre isto. Geralmente vai dizer que houve um erro na página, mas não dirá que a senha estava errada. É uma dica simples para se ter certeza de que se está na página correta, no caso de bancos”, ensina.

Impulso - De acordo com a consultoria Forrester Research, o impulso maior para o crescimento do comércio virtual vem do próprio e crescente número de usuários. Em 2010, no Brasil, estima-se que se chegará aos 55 milhões de usuários. Outros pontos que contribuem para este crescimento são o aumento do hábito das compras online, o crescimento da oferta de banda larga no país e o número limitado de produtos nas lojas presenciais. Fatores como estes podem contribuir para que a internet cresça mais ainda, mas continue também a ser um verdadeiro covil virtual para ladrões e trapaceiros.

Cuidados na Internet
  • Buscar informações sobre o site, verificando se há reclamações no cadastro do Procon de seu Estado ou Município, e, ainda, coletando referências com amigos ou família;
  • Verificar qual o endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas.
  • Verificar os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc;
  • Verificar as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários;
  • Não fornecer informações pessoais desnecessárias para realização da compra;
  • Guardar todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor pago e forma de pagamento, numero de protocolo da compra ou do pedido, etc;
  • Guardar em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições;
  • Verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;
  • Identificar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica. O consumidor pode checar os dados cadastrais da empresa acessando http://www.registro.br/;
  • Exigir Nota Fiscal;
  • Imprimir o contrato firmado ou arquivar em meio digital seguro que permita uma futura impressão.
Fonte: Procon

Olho nú

Por Samuel Lima

Não uso óculos escuros.
Quero deixar expostas as
olheiras de noites bem ou
mal dormidas.
Deixar expostas as ramelas
da insônia que clama pela
consciência da madrugada.
Não preciso enegrecer a
vista para escoimar a
realidade; quero a luz
cegante irrompendo retina
adentro, e acordando a alma.