Segurança para compras na web deve ser reforçada

MUNDO DIGITAL

ESPECIALISTA ENSINA QUAIS OS CUIDADOS A SEREM TOMADOS QUANDO O USUÁRIO FOR REALIZAR COMPRAS PELA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES

Por Samuel Lima

Imagem de internet

Este ano, segundo estimativas da consultoria Forrester Research, as vendas pela internet – o já conhecido comércio eletrônico – vão superar a casa dos R$ 12,8 bilhões. Só para se ter uma ideia do crescimento nos últimos anos, o valor alcançado em 2005 foi de pouco mais de R$ 2,8 bilhões – o que representa uma taxa de crescimento anual de 38%. Com mais pessoas acessando a internet, utilizando cartões de crédito ou mesmo pagamentos diretos com boletos, cresce também o número de fraudes.

Segundo o especialista de Tecnologia da Informação, Marcelo Passos, o final do ano é o período onde se requer mais cautela em relação às fraudes pela internet. “É quando as pessoas estão mais preocupadas em dar presentes, comprar um artigo novo e, invariavelmente, utilizam a internet cada vez mais para fazer suas compras”, diz o especialista. Para ele, é preciso tomar cuidado ao fazer transações pela internet ou mesmo acessar sites considerados perigosos. Uma boa dica é a utilização de serviços de pagamento digital já consolidados como o Paypal, Moneybookers ou o brasileiro Pagseguro, evitando o fornecimento de dados do cartão de crédito em sites com baixa segurança, onde estas informações poderiam ser captadas por hackers não ligados à empresa.

Marcelo orienta ao internauta para que observe o canto inferior direito na tela do browser. “Deve haver um cadeado lá, que indica algum grau de segurança”, diz o analista, enfatizando que uma dica simples para saber se o site que você entrou é mesmo o do seu banco é informar a senha errada. “Um site falso não vai saber qual é sua senha, então não vai alertá-lo sobre isto. Geralmente vai dizer que houve um erro na página, mas não dirá que a senha estava errada. É uma dica simples para se ter certeza de que se está na página correta, no caso de bancos”, ensina.

Impulso - De acordo com a consultoria Forrester Research, o impulso maior para o crescimento do comércio virtual vem do próprio e crescente número de usuários. Em 2010, no Brasil, estima-se que se chegará aos 55 milhões de usuários. Outros pontos que contribuem para este crescimento são o aumento do hábito das compras online, o crescimento da oferta de banda larga no país e o número limitado de produtos nas lojas presenciais. Fatores como estes podem contribuir para que a internet cresça mais ainda, mas continue também a ser um verdadeiro covil virtual para ladrões e trapaceiros.

Cuidados na Internet Buscar informações sobre o site, verificando se há reclamações no cadastro do Procon de seu Estado ou Município, e, ainda, coletando referências com amigos ou família; Verificar qual o endereço físico do fornecedor e se existe algum telefone ou e-mail para esclarecimento de eventuais dúvidas. Verificar os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc; Verificar as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários; Não fornecer informações pessoais desnecessárias para realização da compra; Guardar todos os dados da compra, como nome do site, itens adquiridos, valor pago e forma de pagamento, numero de protocolo da compra ou do pedido, etc; Guardar em meio eletrônico ou mesmo impresso a confirmação do pedido, e-mails trocados com o fornecedor que comprove a compra e suas condições; Verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço; Identificar o endereço físico da empresa e seus dados cadastrais, como CNPJ – Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica. O consumidor pode checar os dados cadastrais da empresa acessando http://www.registro.br/; Exigir Nota Fiscal; Imprimir o contrato firmado ou arquivar em meio digital seguro que permita uma futura impressão. Fonte: Procon